合肥保潔公司分享保潔相關基礎知識

（一）保潔服務一般分為哪兩個階段
保潔服務一般分為日常保潔和中長期保潔（也稱“大清”保潔）兩個階段。
（二）日常保潔工作的內容有哪些
日常保潔工作的內容有清掃、拖地、擦抹、整理、推塵、吸塵等工作。
（三）中長期保潔工作的內容有哪些
中長期保潔工作的內容是對平時未曾清潔，但又必須清潔的部位進行清潔。如屋頂及附屬設施、墻面及附屬設施的除塵清掃、擦抹。地面的清洗、打蠟和拋光等。
（四）進行保潔工作時，應注意哪些要點
1、分清污漬；
2、分清表面；
3、時間的配合；
4、各種機械；
5、是否過水清洗；
6、清洗溫度選擇；
7、是否適合環保；
8、清潔劑的使用濃度；
9、清潔保養成本。
（五）掃地的基本技巧有哪些
1、為了不踩踏垃圾，應不斷向前方清掃。
2、從窄處向寬敞處清掃，從邊角向中央清掃。
3、從室內向門口清掃。
4、將桌椅下的垃圾向寬廣的地方清掃。
5、清掃樓道時，站在下一階，從左右往中間集中，然后再向下掃，要注意灰塵、垃圾不要從樓梯旁掉下去。
（六）拖地的基本技巧有哪些
1、采取“先兩邊，后中間”、“左右擺動”的方式邊拖邊退，不再踩踏已拖過的地方。
2、先擦邊角、后拖中間。
3、原則上從里面開始作業、逐漸退向人口處。
4、不要讓拖布碰到墻壁。
5、拖布要清洗干凈，不可用臟拖布拖擦。
6、不能將拖把扛在肩上或拖在地上行走，以免碰臟墻壁。
7、清潔完畢后，必須將拖布洗凈擰干，晾干放好備用。
（七）如何用塵推來清潔地面
塵推（又稱“除塵拖布”）。對高檔石質地面（如大理石拋光磚等）可保持地面清潔光亮。由于塵推操作簡單、省力、吸附灰塵的能力強，故廣泛用于高檔地面的日常清潔和保潔。
使用方法為：
1、將少量的塵推油（靜電除塵液）噴在拖布上。
2、將塵推底部放在地上，沿直線向前推塵，塵推不可離地。
3、當塵推沾滿塵土時，將塵推放在垃圾桶上用刷子刷凈再使用，直到地面完全清潔為止。
4、若塵推失去塵粘能力，可用堿水洗凈涼干后，重新用塵推處理液處理，然后再可使用，否則除塵效果差。
（八）如何使用擦拭的方法來進行清潔
1、擦拭分為“濕擦”和“干擦”兩種。濕擦主要用于去除物體表面的塵灰、污跡、污垢。使用濕擦時，要注意抹布的干濕程度和清潔度；干擦主要用于高檔漆面、銅面、不銹鋼面、真皮面等的清潔及吸去濕擦后物體表面的水份。操作時，要像撫摩式的輕擦，太過用力，否則會產生靜電而吸附灰塵。
2、抹布應該選擇柔軟、吸水性強、較厚實的棉制毛巾。使用時，將抹布疊成幾層，面積比手掌稍大，用臟一面后，再用另一面。注意不可將抹布反復擦拭，否則會損傷被擦物體的表面。
3、擦拭時，先上后下、從左至右（從上至下）將被擦物體全部均勻擦遍，不要落下邊角，不要漏擦。
4、擦拭衛生間、地面等較易污染的抹布，必須嚴格分開，專布專用。
5、有些污垢用一般的抹布擦不掉。在不損傷被擦物表面的情況下，可選擇百潔布、刷子或鏟子等特殊工具予以配合去污。
（九）地面污漬大致可以分為哪幾類
1、水溶性污漬：如醬汁、可樂、果汁、啤酒、咖啡、茶漬等
2、油溶性污漬。如化裝品、油膏、口紅、鞋油、印泥、機油、食用油、奶油、油漆等。
3、固體性污漬。如水漬、水垢、香口膠、水泥、瀝青、食物殘渣等。
4、其他類污漬。如鐵銹、墨水、血漬、尿漬等。
（十）保潔員工發現有不能自行處理的污漬時，應如何處理
保潔員工發現有不能自行處理的污漬時，應及時上報主管人員。由主管人員按操作程序進行詳細查看或實驗，若無問題，再作操作處理。
（十一）室內地面有哪幾種類型
室內地面主要有硬質材料地面、木質地面、地毯地面。
（十二）硬質材料地面有哪些
硬質材料地面主要有：水泥砂漿地面、水磨石地面、地磚地面、大理石地面、花崗巖地面等。其特點是硬度高，耐水性好。
（十三）如何清除地面水漬、水垢
1、水垢的形成。一般水漬、水垢是由于雨水或其他水流殘留在地面上并與地面發生化學反應而形成的結晶體。不同的地面，應用不同的清潔方法。
2、清潔方法
①大理石、花崗巖、云石的石材表面只能用云石鏟刀人工鏟除。
②鏟除后，禁用酸性清潔劑清洗，只能用中性清潔劑配合清潔墊或百潔布擦洗。擦洗后，若未完全清除，還得進行第二次、第三次清潔，直至地面上的水漬水垢徹底清除。
③拋光磚、水泥地面可使用酸性清潔劑清潔。
④使用云石鏟刀等尖銳工具時，應嚴格注意不能劃傷石材，以免造成永久性損傷。
⑤注意對地面積水的清除，平時盡量不要使用含水量高的拖把拖地，并且拖地后應盡快擦干地面。
（十四）如何清除地面水溶性污漬
1、及時檢查及早清除。
2、使用溫水配中性清潔劑和清潔墊、百潔布或牙刷擦洗。去污后，擦干地面。
（十五）如何清除地面的油溶性污漬
1、及時檢查，及早清除。
2、用溫水加除油劑配合清潔地墊或百潔布進行擦洗，用清水清洗后擦干。若是油漆，則可用香蕉水佩帶手套配合清潔地墊或百潔布擦洗，最后用中性清洗劑清洗過水后擦干。
（十六）如何清除地面香口膠
1、將其捻成球狀，用刀刮去，再用酒精或高標號汽油配合抹布擦拭污跡。之后用中性清潔劑清潔，過水后擦干。
2、直接使用香口膠清除劑噴在香口膠上，然后用鏟刀鏟除。
（十七）如何清除地面鐵銹
用3%的草酸溶液配合清潔地墊或百潔布擦洗污跡處，再用中性清潔劑清洗過水后擦干。
（十八）大堂的清潔應如何安排
大堂清潔工作的安排原則是；以夜間清潔為主，白天只是維護和保持。
（十九）打蠟墊分為哪幾種顏色？各種打蠟墊的作用是什么？
打蠟墊分為白色、紅色、黑色三種。白色用于拋光補蠟、紅色用于打面蠟、黑色用于起舊蠟。