我國清潔服務(wù)起步較晚,它是隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的確立、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高而產(chǎn)生的一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)。清潔服務(wù)的產(chǎn)生,滿足了社會(huì)大環(huán)境和家庭小環(huán)境兩方面從物質(zhì)到精神方面的需求。
由于對清潔服務(wù)行業(yè)存在傳統(tǒng)的偏見認(rèn)識(shí),目前大部分清潔服務(wù)企業(yè)的管理人員,尤其是中層以下管理人員的文化程度不高,而這部分人在企業(yè)運(yùn)營模式方面有著至關(guān)重要的影響。而其在執(zhí)行管理職能時(shí),卻由于受文化水平的限制,只是憑借習(xí)慣觀察和經(jīng)驗(yàn)積累去分析問題、解決問題,很難創(chuàng)造出好的管理思想,這對行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展極為不利。另外,政府沒有針對清潔服務(wù)行業(yè)的專門機(jī)構(gòu),而社會(huì)上的清潔協(xié)會(huì)缺乏權(quán)威性和公信力。由于缺乏引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展的核心力量,導(dǎo)致清潔服務(wù)行業(yè)長期處于一種無序、惡性競爭的狀態(tài),導(dǎo)致清潔服務(wù)行業(yè)最大做強(qiáng)非常困難。
長久以來,說起清潔行業(yè),很多人以為就是掃地擦窗或是懸在半空中清洗高樓的“蜘蛛人”,其實(shí),清潔行業(yè)是一個(gè)綿長的產(chǎn)業(yè)鏈,被稱為21世紀(jì)的“朝陽產(chǎn)業(yè)”,清潔行業(yè)的覆蓋面很廣,商機(jī)也非常豐富。我國的清潔行業(yè)仍然處于不斷摸索、發(fā)展、創(chuàng)新的階段。
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