家政服務行業是未來十年不變的行業
發布時間：2023-07-16 點擊：148
未來十年，什么不會變 職場中有一個永恒的主題
——
如何讓自己在激烈的競爭中不被淘汰?
最近在跟很多朋友在聊天的時候都談到，未來的智能制造會替代多少工人，未來的人工智能會顛覆多少行業等等，大家似乎都有一份莫名的焦慮，都在憂慮行業的變遷，技術的革新和自己的未來。
這是個好問題，在一個衰退的行業中努力，好比逆水行舟。尤其是互聯網時代，我們都見識了無數行業的衰退和消亡，再牛逼的企業在大趨勢下都難以生存，覆巢之下焉有完卵。
亞馬遜的創始人、最新的世界首富杰夫·貝索斯(jeff bezos)在一次演講中說道：人們經常問我：未來10年什么會被改變?我覺得這個問題很有意思，也很普通。從來沒有人問我：未來10年，什么不會變?
管理界流行一個詞，叫擁抱變化，我們總希望在變化的年代，抓住下一個機會。
貝索斯卻給我們另一個思路：在你的身邊尋找，找到那些過去、現在、未來都不變的東西，也許更重要。
貝索斯回答如果所在行業被淘汰了怎么辦這個問題，他一定會反問我們，為什么不想想這個問題：
這個行業(職業)有哪些十年前很重要，現在仍然重要，未來可能同樣重要的東西?
可想而之，這個東西肯定不是技能和知識。生產線上的工人數十年如一日的操作練就的熟練技能瞬間就被人工智能趕超。一個企業財務會計數十年的財務知識積累，也許還不到人工智能存儲量的億分之一。
不變的東西，通常都是比技能和能力更底層的東西。
創新工場的李開復提到，愛是機器的缺失，愛是我們與人工智能最大的不同;而保持人性則可能是我們與人工智能共存，不被它取代的最有效的方法，人工智能將幫助人類完成多數重復性工作，其所帶來的巨大懸殊則由充滿了人性光輝的機會來彌補。因此他認為，我們目前面臨的真正危機，并不在于擔憂這樣的情況在遙遠的未來可能會發生，而是我們不在擁抱人性這個角度上加倍下注。
家政服務行業會是未來十年不變的行業。
把未來建立在不變的賽道上
雖然目前人工智能已經逐漸滲透到家政服務中去，掃地機器人，智能清潔器等未來人工智能和家政服務業的深度融合將迎來一個新時代。。
但是家政服務還有個核心的需求，是情感的交互，社交的需求，保姆，月嫂，育兒嫂，居家老人照顧，這些工作中不但是簡單的服務提供，更重要的是體現家政人員與用戶之間的情感交互，這些是人工智能所無法替代的。
因為從根本上說，人類是社會性的——我們進化成了一種離開社會關系就無法生存、獲取幸?；蛏a的物種;所以面對來勢洶洶的人工智能，人類越發不能放棄我們作為人最深層、最根本的技能，比如同理心、團隊智力、人際交流、高價值創造、感性表達等社會交際能力。
畢竟人工智能再發達，但它永遠給不了你安慰、關愛和同情。家庭是每個人的心靈港灣，需要用心經營。高效的人工智能可以把我們的生活照顧的周到，但是他無法完成與用戶情感的交流。因此在家政服務與人工智能融合的浪潮中，人工智能智能作為輔助角色，家政員提供的服務是不變的。
像小編在上一篇推文里提到過的那樣，在一個服務行業，你為客戶所用的那份心，你怎樣對待工作的態度，是最不可取代的。
今年市兩會期間，深圳市50多名市人大代表聯名就家政服務行業提出修改《條例》要求對規范家政市場，減少家政服務業人員缺口編寫立法計劃。
✎ 問題研究
隨著家政需求的不斷增加，深圳市家政服務人員數量也呈現逐年遞增趨勢，而隨之而來的卻是家政服務投訴的不斷上漲，而按照居住人口1800萬人來估算，深圳市家政服務用工缺口卻始終維持在20萬人。從業人員增加，用工缺口不減，投訴舉報增加，究其原因，還是家政服務體系出了問題。
從業人員素質參差不齊
目前，許多家政公司的從業人員整體學歷偏低，基本學歷僅在初中左右。在保姆荒問題愈加劇烈的環境下，對于學歷水平較低的人來說10k的月薪不由得讓人眼饞，因此蜂擁而至，而對于學歷較高的人員來說家政服務行業并不是他們心中理想的職業。從而導致許多小企業為了企業運轉招收學歷較低的求職者，更有甚者偽造員工學歷，欺騙業主。
從業人員行為得不到有效監督
我國家政公司數量眾多，但家政行業卻沒有主管部門，很多情況得不到有效的監督管理。再加上許多家政企業內部結構不完善，沒有設立明確的監督部門，對一線工作人員出現失誤不能有效問責，這些都導致業主投訴增加。
企業和家政從業人員責任劃分不清晰
由于企業對家政服務人員的監督不到位，導致有些家政服務人員任性妄為，不懼一切。而業主失竊，保姆攜巨款逃脫，家政企業負責人員不予以負責，而以各種理由搪塞，有些企業甚至逃脫責任，不予賠償，最終所有損失都由業主自行承擔。
✎ 解決問題
隨著人們生活、經濟水平的提高，家政服務的市場需求勢必越來越大，然而許多家政公司由于自身管理及使用人員的問題，導致大量業主蒙受損失，家政服務怨聲載道。針對當今家政服務企業出現的種種問題，廷管家科技有限公司 應運而生，并通過對業內多家知名家政公司進行分析對比，取精華，祛糟粕，形成自有的一套獨特服務模式。
1加強家政服務人員培養
廷管家的專業服務人員都是通過層層刪選，憑借其過硬的專業技能成為一名合格的公司人員，目前國內的家政服務公司，雖然也有所謂的金牌服務，但相關人員專業素養參差不齊，因此服務質量水分過大。而廷管家針對高端服務市場的人才需求，培訓工作將向更加專業化的方向發展，人才培養計劃也將更加具有針對性。
2完善監督服務機制
目前國內家政服務人員素質整體偏低，廷管家也將從這一方面入手，給消費者帶來新的家政服務體驗，設立完善的監督機制，業主隨時可以進行評價，公司人員及時反饋，同時也對家政服務人員提出更加嚴格的要求，樹立新標桿，務實求真，服務至善。
3創新企業管理模式
廷管家家庭服務產業項目部將用心提供家庭服務作為行動指南，并致力于打造中國家庭服務產業連鎖機構的明星品牌，以o2o的發展模式，提高公司在客戶管理、信息匹配、市場推廣等方面的效率。主營項目包含：空氣凈化、家庭保潔、消殺除害、地暖清洗、家電清洗等多種特色項目。
一個企業能勇擔當社會責任，出現問題及時解決，不推脫，不退縮是其長久生存的基石，選擇了廷管家就是選擇了安全、放心。未來，一站式的家庭服務產業將成為家庭服務業的主要發展趨勢，市場潛力巨大。
廷管家作為家庭服務行業的先驅者，將用自己豐富的實踐經驗，帶領行業走向更光明的未來。
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這是個好問題，在一個衰退的行業中努力，好比逆水行舟。尤其是互聯網時代，我們都見識了無數行業的衰退和消亡，再牛逼的企業在大趨勢下都難以生存，覆巢之下焉有完卵。
亞馬遜的創始人、最新的世界首富杰夫·貝索斯(jeff bezos)在一次演講中說道：人們經常問我：未來10年什么會被改變?我覺得這個問題很有意思，也很普通。從來沒有人問我：未來10年，什么不會變?
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這個行業(職業)有哪些十年前很重要，現在仍然重要，未來可能同樣重要的東西?
可想而之，這個東西肯定不是技能和知識。生產線上的工人數十年如一日的操作練就的熟練技能瞬間就被人工智能趕超。一個企業財務會計數十年的財務知識積累，也許還不到人工智能存儲量的億分之一。
不變的東西，通常都是比技能和能力更底層的東西。
創新工場的李開復提到，愛是機器的缺失，愛是我們與人工智能最大的不同;而保持人性則可能是我們與人工智能共存，不被它取代的最有效的方法，人工智能將幫助人類完成多數重復性工作，其所帶來的巨大懸殊則由充滿了人性光輝的機會來彌補。因此他認為，我們目前面臨的真正危機，并不在于擔憂這樣的情況在遙遠的未來可能會發生，而是我們不在擁抱人性這個角度上加倍下注。
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雖然目前人工智能已經逐漸滲透到家政服務中去，掃地機器人，智能清潔器等未來人工智能和家政服務業的深度融合將迎來一個新時代。。
但是家政服務還有個核心的需求，是情感的交互，社交的需求，保姆，月嫂，育兒嫂，居家老人照顧，這些工作中不但是簡單的服務提供，更重要的是體現家政人員與用戶之間的情感交互，這些是人工智能所無法替代的。
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像小編在上一篇推文里提到過的那樣，在一個服務行業，你為客戶所用的那份心，你怎樣對待工作的態度，是最不可取代的。
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隨著家政需求的不斷增加，深圳市家政服務人員數量也呈現逐年遞增趨勢，而隨之而來的卻是家政服務投訴的不斷上漲，而按照居住人口1800萬人來估算，深圳市家政服務用工缺口卻始終維持在20萬人。從業人員增加，用工缺口不減，投訴舉報增加，究其原因，還是家政服務體系出了問題。
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目前，許多家政公司的從業人員整體學歷偏低，基本學歷僅在初中左右。在保姆荒問題愈加劇烈的環境下，對于學歷水平較低的人來說10k的月薪不由得讓人眼饞，因此蜂擁而至，而對于學歷較高的人員來說家政服務行業并不是他們心中理想的職業。從而導致許多小企業為了企業運轉招收學歷較低的求職者，更有甚者偽造員工學歷，欺騙業主。
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廷管家的專業服務人員都是通過層層刪選，憑借其過硬的專業技能成為一名合格的公司人員，目前國內的家政服務公司，雖然也有所謂的金牌服務，但相關人員專業素養參差不齊，因此服務質量水分過大。而廷管家針對高端服務市場的人才需求，培訓工作將向更加專業化的方向發展，人才培養計劃也將更加具有針對性。
2完善監督服務機制
目前國內家政服務人員素質整體偏低，廷管家也將從這一方面入手，給消費者帶來新的家政服務體驗，設立完善的監督機制，業主隨時可以進行評價，公司人員及時反饋，同時也對家政服務人員提出更加嚴格的要求，樹立新標桿，務實求真，服務至善。
3創新企業管理模式
廷管家家庭服務產業項目部將用心提供家庭服務作為行動指南，并致力于打造中國家庭服務產業連鎖機構的明星品牌，以o2o的發展模式，提高公司在客戶管理、信息匹配、市場推廣等方面的效率。主營項目包含：空氣凈化、家庭保潔、消殺除害、地暖清洗、家電清洗等多種特色項目。
一個企業能勇擔當社會責任，出現問題及時解決，不推脫，不退縮是其長久生存的基石，選擇了廷管家就是選擇了安全、放心。未來，一站式的家庭服務產業將成為家庭服務業的主要發展趨勢，市場潛力巨大。
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