保潔托管公司員工素質(zhì)

一個(gè)天津保潔公司能否做大做強(qiáng)，取決于公司每個(gè)員工的行為。做個(gè)好清潔工。保潔托管公司應(yīng)定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。社會(huì)生活節(jié)奏的加快，激烈的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，必然帶來(lái)一定的心理壓力，我們應(yīng)該適應(yīng)環(huán)境。環(huán)境不適合我們。那么天津保潔公司的服務(wù)人員應(yīng)該具備什么樣的心理因素呢？
首先，要充分估計(jì)和了解天津保潔托管行業(yè)的社會(huì)地位和工作特點(diǎn)，并做好相應(yīng)的心理準(zhǔn)備。包括辦公區(qū)域的清潔，每個(gè)員工在日常工作中，一句話(huà)、一句臺(tái)詞，以及工作態(tài)度都是公司的代表。
1、員工必須友好、熱情，始終保持微笑；在公共場(chǎng)所打掃衛(wèi)生時(shí)，要面帶微笑，眼睛不要呆滯、環(huán)顧四周或無(wú)精打采。
2、保持口腔清潔；說(shuō)話(huà)清晰，無(wú)大聲喧嘩、粗魯無(wú)禮的言語(yǔ)；上班時(shí)不使用家鄉(xiāng)方言交流，講普通話(huà)。如果遇到說(shuō)家鄉(xiāng)話(huà)的業(yè)主，可以用家鄉(xiāng)話(huà)與業(yè)主溝通。上班前不要吃有臭味的食物。無(wú)論是主人還是來(lái)訪者，都要有問(wèn)話(huà)和回答，不懂禮節(jié)的他拒絕了。
3、禮貌和禮節(jié)：當(dāng)你去上班時(shí)，你應(yīng)該和你的同事打招呼。工作中遇到業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)，要及時(shí)打招呼或點(diǎn)頭微笑。走穩(wěn)了，不要跑跳，不要大聲喧嘩，不要說(shuō)與客戶(hù)工作無(wú)關(guān)的話(huà)。與顧客乘坐電梯時(shí)，應(yīng)主動(dòng)讓顧客先走。
4、 外觀：保持良好的精神面貌和愉快的心情，每天工作，保持面部清潔，頭發(fā)整齊，著裝符合公司規(guī)定，必須穿最新款式的工作服，不穿季節(jié)性服裝，同時(shí)，保持干凈、整潔，無(wú)異味，無(wú)明顯鄒痕、破損或卡扣現(xiàn)象；在左胸佩戴工作證，不要留任何指甲痕跡，女性盡量量化淡妝，前額頭發(fā)不要超過(guò)眉毛，后腦勺頭發(fā)要盤(pán)起來(lái)，男性不要留胡須，頭發(fā)不要過(guò)長(zhǎng)。


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