天津保潔服務公司作業標準

天津保潔服務公司作業標準
1、樓層公共區域
項目工作程序時間安排及頻率質量標準
瓷片
地面1) 先用掃帚從上往下把地面的垃圾、雜物清掃一遍;
2) 在盛水膠桶里配制一定比例的清潔劑;
3) 再將拖把清洗，擰干水后拖凈地面污濁。每天早上7時和下午5時全面清潔一次，每小時循環清潔一次地面干凈無污跡，有光澤
瓷片
墻身日常保潔：用干毛巾擦試表面灰塵
定期清洗：1)在膠桶里配制一定比例的中性清洗劑;2)用毛巾蘸上藥劑擦抹表面;3)用玻璃刮刀刮去表面水分;4)用干毛巾擦凈殘留水漬。每天保潔一次潔凈無灰塵
玻璃門、館內玻璃窗1)先用刀片刮除玻璃上的污垢;2)將玻璃清潔劑按1:10加入清水中;3)將手套浸清潔劑溶液，擰干多余水分，然后用適當的力量在玻璃表面頂端從上而下擦抹，用玻璃刮刮去玻璃上的水分;4)一洗一刮連續進行，清洗低部位的玻璃時玻璃刀橫向移動;5)用無絨干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠;6)最后用拖把抹凈地面的污水;7)清潔高處玻璃時，可把手套、玻璃刮套在伸縮桿上的操作;8)循環保潔時用干、濕布，先用濕面擦抹，然后用干布抹干凈污跡、手印。1、每天早上安排清潔一次;
2、每天巡查保潔四次以上玻璃表面無污跡、水印，通透無明顯積塵
樓層樓梯日常保潔：
1) 用大掃把大面積清掃地面的垃圾、雜物;2)用刀片刮去口香糖之類的頑固污垢;3)用清洗過的地拖清潔一些重要部位的地面。
定期清洗：
1)先將地面全面清掃干凈;2)將強效去污清潔劑和清水按一定比例配制;3)將配制好的清潔劑倒在有嚴重污跡(如油跡、血跡、茶跡)的地方;4)用清潔地刷反復刷洗，直到污跡被清洗干凈(或用洗地機反復擦洗地面);5)用高壓水槍全面沖洗地面日常保潔：
1、每天全面清潔兩次，早上7時及下午16時各一次
2、隔半小時巡查一次
定期清洗：
1、每月全面清洗一次;
2、根據實際情況及時清潔。目視地面無煙頭、紙屑、雜物等，無明顯污跡
樓層扶手1) 在盛有水的膠桶里配制一定比例的清潔劑;
2) 用洗凈并擰干的抹布擦拭表面。每日保潔一次;每月徹底清洗一次表面干凈無灰塵、無污跡
消火栓1) 在盛有水的膠桶里配制一定比例的清潔劑;
2) 用洗凈并擰干的抹布擦拭表面。每日保潔一次;每月徹底清洗一次表面干凈無灰塵、無污跡
電梯日常保潔：
1)為了不妨礙客戶方面的正常運作，電梯在進行日常保潔時，一般不停止。并在客人少的時候進行。2)電梯廂內清掃、濕拖、吸塵。3)用潮毛巾沾適量的不銹鋼油清潔不銹鋼表面。4)顯示屏抹塵。每天7時至18時安排人員全面清潔;每半小時循環保潔一次不銹鋼明亮、無油膩，鏡面光潔、明亮，門軌無污跡、無沙塵
其他地面：每天配合清潔劑濕拖二次，并隨時保潔;
天花板、燈具、風口：每周清潔一次;
鏡面、洗手盆：每十五分鐘巡視保潔一次;
便池：每天配合清潔劑二次，并隨時保潔，隨時保潔門窗、墻身及隔天板：每天清潔一次每周大清潔一次無異味，灰塵，污跡
2、外圍廣場
項目日常保潔及定期養護程序時間安排質量標準
地面日常保潔：
1)用大掃把大面積清掃地面的垃圾、雜物;
2)用刀片刮去口香糖之類的頑固污垢;
3)用清洗過的地拖清潔一些重要部位的地面。每天早上7時及下午16時全面清潔兩次;每隔半小時巡查一次。地面無煙頭、紙屑、雜物等，無明顯污跡
定期清洗：
1)先將地面全面清掃干凈;
2)將強效去污清潔劑和清水按一定比例配制;
3)將配制好的清潔劑倒在有嚴重污跡(如油跡、血跡、茶跡)的地方;
4)用清潔地刷反復刷洗，直到污跡被清洗干凈(或用洗地機反復擦洗地面);
5)用高壓水槍全面沖洗地面1)每月全面清洗一次;2)或根據實際情況及時清潔。
綠化帶1)先用大掃把清掃一次;
2)再用小膠掃帚對不夠的地方進行局部清潔。1)每天清潔兩次;
2)每半小時巡查一次。保持無煙頭、紙屑、雜物。
休閑娛樂設施日常保潔：
1)用膠桶加一定量的清水;2)將毛巾放入桶內蘸水并稍微擰干;3)用毛巾擦拭表面，除去灰塵。每天一次表面干凈，無灰塵、污垢
定期清洗：
1)將清水和清潔劑按一定比例配制好;2)將毛刷蘸上一定量的混合液反復擦刷直至污跡被清除;3)用干凈濕毛巾擦抹表面兩次。每周一次全面清洗
垃圾桶日常保潔：
1)先將桶內的垃圾打包并換上新的膠袋;
2)將垃圾用小工程車集中運至指定的地方;
3)用濕毛巾擦拭垃圾桶表面使之干凈。1、 每天保潔兩次
2、 每隔1個半小時巡查一次，發現垃圾滿了隨時清理無垃圾外露，無明顯異味;桶面無污跡
定期清潔：
1)用高壓水槍對桶內進行沖洗，并殺蟲消毒一次每周沖洗消毒一次
指示牌/燈飾1)將清水和清潔劑按一定比例配制好;2)將蘸有混合液的濕毛巾反復擦拭灰塵及污跡(高處部位借用鋁梯及伸縮桿清潔);3)用干凈濕毛巾擦抹表面兩次。4)用干毛巾抹干水跡。每周一次無積塵、污垢
沙井溝1)打開沙井蓋;2)用手將里面的煙頭、果皮、瓶蓋等雜物拾出(或用鐵鍬將里面的泥沙清理干凈)。1、每天檢查一次;
2、每周清理一次無垃圾雜物堵塞，暢通無阻
附：物業保潔工具的使用及保養方法
一、抹布：抹布是擦除小面積灰塵及污垢的重要工具一般保潔需要準備干、濕兩塊抹布，用法如下：
1、干擦：抹布一般是沾濕后使用，但在去除微細的灰塵時也常用干布，干擦時必須輕輕擦拭，如用力過大，反會產生靜電，使對象吸附塵土，同時此法可去除水份，因此常與水擦配合使用。
2、半干擦：當灰塵稍多，用稍微沾水的抹布，粘附近灰塵較好，這是一種較為簡單的去塵法，不至于弄濕被擦對象。
3、水擦：去除一般不易被水損壞的物體上的污垢時可用水擦法，它是通過將污垢溶于水中或濕垢在水中的原理去除污垢，但不可用水過多，如水過多，就象在保潔對象上涂水，往往使污垢滲入，因此抹布水不可過多，而且要經常清洗，保持抹布潔凈。
4、藥劑擦拭：為去除不溶水或含有油垢的污跡，常用抹布沾上相應的清潔劑進行擦拭，擦后要用潔凈的抹布再擦一次，以去除藥液，保持保潔對象不被腐蝕。
5、擦拭要點：
1)抹布以選用柔軟、吸水性強、較厚實的棉制毛巾，一般將抹布折3次，整齊疊成8層，比手掌稍大備用。
2)抹布一面用臟后，要重新折疊，使用另一面。
3)抹布全部用臟后要及時洗凈擰干再用。
4)干、濕抹布應同時攜帶，備足，以提高工作效率。
5)對被擦拭物應全部均勻擦拭，對有污跡部位用力多次擦拭。
6)擦拭物品時應先擦拭四邊一周，擦拭時應從右至左，先上后下，即不遺漏，又不重復。
二、墩布：主要功能是將難以掃凈的硬地面上的污漬水跡去除，它是保潔工作的最基本工具之一，在使用墩布時，墩布的手柄頂部應用手護住，以防碰傷他人或損毀物品，墩布用后要洗凈晾干。
1、墩布的握法：左手在墩布桿上下方30-40厘米處握住，用右手反握墩布桿的頂端，前后擦拭，或用左手的大拇指按在墩布的頂端，并用其他四個手指握住墩布桿，右手在下方30-40厘米處握住，左右拖擦。
2、墩地姿勢：上身略向前彎曲，向前后拖擦時左右手交替用力，將墩布盡量壓向地面。
3、清掃要點：
1)為不踩污剛擦凈的地面，要向后退著拖。
2)擦拭過道時，應先將兩邊拖凈，在擦拭中間。
3)要細心先擦拭邊角，以免濕墩布污染立面。
4)手拿墩布穿過大堂等公共場所時，應把墩布頭放在水桶內或用塑料袋將墩布頭套上，以免污染地面。
三、水桶：在使用水桶時，水位應是水桶高度時2/3，行走時水桶與身體保持30度角，注意不要將水漾出水桶，冬季儲存兼水桶時，應在桶與桶之間插入紙團，防止塑料水桶在地溫下脆化，鐵桶儲存是時應倒放在木棍上，以防生銹。
四、扁鏟：在使用扁鏟時，扁鏟與地面應保持45度角，鏟口應正反替使用，不用時應將鏟口用布包好，以免鏟口傷人。
五、板刷：在使用板刷時，手要握住板刷的中間，以免在刷洗物品時，磕傷手指，使用后要洗清陰干嚴禁暴曬，防止刷柄干裂刷毛老化。
六、百潔布：在使用百潔布擦拭墻面時，應將其一邊反疊護住手，以象擦拭時傷手，百潔布使用后要洗凈平鋪晾干。
七、伸縮桿：在放出伸縮桿時，應將伸縮桿上固定旋鈕擰干，輕拉出伸縮桿，調整好長度后，再鎖緊旋鈕，在收回時，應將伸縮桿斜放擰于旋鈕，將伸縮桿輕輕推進，到底后再向外抽出2-3cm，然后輕輕鎖住旋鈕，嚴禁將伸縮桿產在地上松開旋鈕，收回伸縮桿，伸縮桿使用后要擦拭干凈，直立儲藏。嚴禁側放及重壓伸縮桿。
八、在使用刮水器清除玻璃上的水泥及污物時，要取下刮水器上的橡膠條，改用刀片，使用中要防止刀片傷手，放在陰涼處，避免油污及日曬，并且不要在刮水器上堆放其它物品，防止刮水器變形。
九、牽塵器;在使用牽塵器時，要特別注意不要傷到行人及損毀貨物。牽塵器上螺絲如有松動要及時修理。
十、人字梯：在使用人字梯時，中間必須系繩，在清潔較高物體時，人字梯的頂端要與清潔物相連，嚴防人字梯側倒，人字梯用后要擦拭干凈，立刻返庫。
十一、告示牌：在進行地面清潔時，要設立告示牌，避免藥液傷害顧客

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