關于物業保潔托管,你了解多少?

為什么要進行物業保潔托管，保潔托管的對象有哪些，其服務要求是什么?物業保潔托管是協調分工、專業化操作的體現，可以節約大量社會資源，但需要在禮儀禮貌、工作標準、工具工藝等方面提出要求，下面就和小編一起來看看吧。
物業保潔托管的意義
1、保潔托管，更能“凸現主業”優勢。術業有專攻。經濟的全球化，要求整個社會協調分工，精注于本行，全力以赴。扔“芝麻”，得“西瓜”，方為發展、壯大、強盛之道。
2、保潔托管，順大勢應發展。單位環境優美，形象重塑，社會效益倍增，形成員工滿意，單位滿意，社會滿意三大連鎖反應，良性可持續發展。
3、保潔托管，節約大量社會資源。保潔服務，設備投資巨大，管理繁雜細微。
親力為之，必將單位陷于雜亂無章之泥潭，浪費資源，得不償失。冠捷清洗保潔，集規模優勢，將保潔資源充分社會化配置并優化重組。
物業保潔托管的對象
企業單位辦公大樓、物業小區環衛清潔、政府機關大樓、商務廣場大廈、購物商場超市、學校醫院小區、工廠辦公樓車間、酒店娛樂場所等。
物業保潔托管的服務要求
1、禮儀禮貌與儀容儀表
“禮儀禮貌”、“儀容儀表”實際上反映了一個企業的管理水平。管理工作中，應避免保潔人員帶著不愉快的情緒來上班，或對主管人員有抵觸情緒。
統一服裝、統一形象，也是良好的儀容儀表的基本要求。員工不能因為服裝不那么合適或不太喜歡。
或怕見到熟人等各種原因而對穿工作服或其他規范要求產生抵觸心理，而出現不穿或穿著不整齊的現象。
2、顧客需求與工作標準
清晰物業使用人的需求，了解顧客的關注點，據此作出詳細的服務方案，制訂工作的重點、詳細的工作標準和檢查標準，列出關鍵點和質量控制點、工作記錄要求。
對已制訂的工作標準和規程等進行實施情況檢查，并時常評估其適宜性。
在制訂工藝流程時，應注意工具和工作時間的適宜性、工作的有效性、顧客的方便等因素，并將流程與工藝標準化，通過最短的時間培訓就可上崗，不因主管人員和保潔人員的變更而影響服務質量。
3、適宜的工具和工藝
影響工作效率的重要因素是工作流程、工藝與工具。例如保潔玻璃時使用玻璃刮，效率和效果都會比較好;用高壓水槍洗地與一般用水洗地的效率與效果有明顯的區別。
4、日常監督與管理
在日常的保潔工作管理中，許多管理人員很容易走進的一個誤區是，認為工作分工和安排完成了就基本完成了工作，對于分工和安排的效果未去驗證，不知員工是否已明白，導致實際結果往往與自己想象不一致。
如果因此而責罵、批評、處罰員工，結果會是員工“另謀高就”。這種達不成目標的情況，完全是管理人員的責任。
5、分析員工特點
在日常管理中我們應注意保潔人員的人群特點，分析和研究其工作特質與人員性格特征，以及單一個體的性格特性，針對性地采取適宜的方法，才能實現保潔目標，切不可采取粗暴或過于遷就的方式。
保潔人員的家庭情況、教育程度、年齡等情況不一，而這些狀況會很容易影響到崗位流動性。因此，在進行管理時這些都應該考慮在內。
關于物業保潔托管的意義和服務要求的介紹到這就結束了，如果您有物業保潔托管的需要，歡迎與我司進行聯系!


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