公司整體清潔外包服務是對項目的整體外包給其他有能力的業務公司。隨著社會的發展,人們從物質需求到精神滿足,對物業管理公司的業務能力提出了更高的要求。不滿足以前的物業基本服務:保潔、保安、工程、綠化等。為了滿足和超越主營業務的需要,物業管理公司將原來的基本服務一一外包。如何選擇清潔服務公司是物業公司頭疼的問題,現在如何選擇清潔服務外包公司做以下分析:
一:我們要解決什么?外包的目的是什么?
1、招工難:人員短缺,不穩定,清潔工作中可以使用部分設備操作,但設備是替代不了人工的。
2、成本高:物業管理公司自行經營。根據國家法律法規,每個保潔員的人工成本為3500-5000元/月,且成本逐年上升。
3、風險高:由于保潔服務為人工操作,服務人員眾多,風險高。如:勞動風險、工傷風險等。
4、沒有精力:物業公司辦事,麻煩事多,而且目前物業項目面積比較大,管理人員沒有精力管理保潔工作。
5、缺乏專業性:清潔只是物業管理工作的一部分,但專業的保潔公司則側重于清潔工作,并將清潔工作分為幾個項目。
6、資源不足:保潔臨時事務多,對人的資源要求高;其次是保潔設備,物業公司自購設備等,單項目設備利用率低,成本高。
二:如何選擇清潔服務外包公司?
1、公司實力:公司規模、公司營業額、現有清洗設備數量、專業服務人員。
2、公司安全保障:員工上崗前是否經過培訓并考核合格;員工是否購買保險;安全培訓、監督是否納入制度,是否落實,是否有文件支持。
3、質量保證體系:服務公司是否有完善的管理體系,是否有質量監督體系,是否有專業培訓體系。當前服務項目、記錄等的質量。
4、對接支持:服務公司是否是學習型企業,是否愿意接受物業管理公司的建議,是否有健全的溝通機制。
結合以上方面和實際情況,我們可以通過以下方式選擇清潔服務外包公司:
1、通過競爭性談判選擇至少三家清潔服務外包公司;
2、到服務公司進行檢查,核對人員、保險、物資、管理記錄。
3、對服務公司的服務項目進行暗訪,看實際服務的真實情況。
4、選擇清潔服務外包公司,應進行綜合評價,或分為更詳細的項目進行綜合打分,可根據自己要求來觀察。
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