如何鑒定好的保潔服務(wù)質(zhì)量?

如何鑒定好的保潔服務(wù)質(zhì)量?
說到天津保潔服務(wù)，你首先想到的是什么?通常會(huì)按照字面的意思去理解，也就是保持整潔的意思，而在實(shí)際生活當(dāng)中，保潔是一種職業(yè)的代稱，所以衍生出了類似保潔公司、保潔車、保潔員、保潔行業(yè)這一系列詞。
其中，保潔服務(wù)則是指通過專業(yè)保潔人員使用清潔設(shè)備、工具，對(duì)室內(nèi)外地面、墻面、公共區(qū)域等進(jìn)行清潔，以達(dá)到環(huán)境整潔、殺菌防腐、物品保養(yǎng)等目的。所以，標(biāo)準(zhǔn)保潔服務(wù)的規(guī)范極其重要。
下面我們來介紹幾個(gè)規(guī)范保潔服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量的要點(diǎn)：
保潔人員培訓(xùn)
隨著專業(yè)化水平的提高和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，保潔服務(wù)已不再是人們印象中的打一槍換個(gè)地方的模式了，保潔服務(wù)行業(yè)有了正規(guī)的服務(wù)制度、禮儀，有現(xiàn)代化的清潔設(shè)備，許多保潔員還需要專門培訓(xùn)。所以，在選擇一家保潔公司服務(wù)之前，要對(duì)他們進(jìn)行最初衡量的是，這個(gè)公司是否有很好的培訓(xùn)體系。
清潔設(shè)備和工具的選擇
清潔工具和設(shè)備的選擇也是至關(guān)重要的，好的設(shè)備可以幫助您達(dá)到事半功倍的效率，不僅減少人力，還可以減少耗材。所以對(duì)于清潔設(shè)備的投資有時(shí)還是非常有必要的。好的保潔公司(比如，與坦能一直合作的愛瑪客、索迪斯等大品牌公司)會(huì)合理投資在清潔設(shè)備和清潔工具上。如果這個(gè)保潔公司出來的保潔員到哪都是用一塊抹布+一把拖把完成任務(wù)的，那么你要特別小心了。
保潔員的禮儀工作
除了保潔員的培訓(xùn)，可不要忽視保潔員的禮儀。不管他們是否受過教育，工作時(shí)的用語(yǔ)、溝通交流的語(yǔ)言是否順暢還是要注意的，還有就是統(tǒng)一的著裝，不要工作時(shí)候玩手機(jī)等等。
突發(fā)事件的處理
工作過程中免不了會(huì)遇到一些突發(fā)事件，比如：工具遺失、機(jī)器故障了、或者人員請(qǐng)假等。這些都要有所準(zhǔn)備，事先想到各種可能發(fā)生的情況進(jìn)行模擬，做好應(yīng)對(duì)措施。
最后送大家一個(gè)保潔打油詩(shī)
作保潔 水為王
去灰塵 唯靠它
堿去油 酸除銹
清洗劑 可治污
有機(jī)物 作溶劑
為中性 是萬(wàn)能
氧化層 靠打磨
老化層 先清洗
再上蠟 亮如新
要去膠 靠人功
要防冰 加酒精
堿傷眼 酸傷手
君若用 需當(dāng)心
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