保潔人員需要注意的問題，保潔人員的職業(yè)素養(yǎng)
發(fā)布時間：2023-10-01 點擊：173
我們都知道保潔公司的保潔人員都是經(jīng)過專門培訓的，但是很多人對于保潔人員的職業(yè)素養(yǎng)和平時的要求可能不太了解。本文北京保潔小編就具體給大家講解下保潔人員需要注意的問題，以及保潔人員的職業(yè)素養(yǎng)，這可以幫助大家更好的了解保潔人員，同時保潔人員也可以根據(jù)這些更好的提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。
一、保潔人員保潔時需要注意的問題
1、個人安全裝備
(1)所有洗手間服務(wù)員在工作時必須帶上手套、口罩、護眼罩及膠手套。口罩應(yīng)該至少每天更換一次。
(2)如發(fā)現(xiàn)鞋底過分平滑時，必須更換。
(3)員工制服褲腳不宜太長以免絆腳。
(4)高空工作的時候，要戴上眼罩，避免水滴滴進眼睛。
2、使用清潔劑
(1)切勿將不同的清潔劑混合，這樣容易產(chǎn)生有毒氣體或者爆炸。
(2)稀釋清潔劑或分裝清潔劑時，應(yīng)該戴上口罩、眼罩及手套，以防濺入眼鼻。
(3)如果不慎被清潔劑弄傷眼睛或者皮膚，應(yīng)立即使用大量的清水沖洗，并盡快通知當值的主管。
3、工作環(huán)境安全
(1)在清潔前，檢查你的工具是否齊全、完好，如有損壞，必須向主管報告及更換，不可私自修理，免生危險。
(2)如照明度不足，需馬上向主管報告，盡快修理。
(3)如發(fā)現(xiàn)地板有洞或崩裂，須立即通知工程部填補，以防跌倒。
(4)若發(fā)現(xiàn)工作器具損毀時，須馬上通知主管進行更換。
(5)如發(fā)現(xiàn)客人或員工的意外事故，立即向上司主管報告。
(6)留意有否危險工作情況，如有發(fā)現(xiàn)，立即向主管報告。
(7)開關(guān)門時，必須用手按門鎖手柄，勿用手按于門邊。
(8)不要隨便觸動防火設(shè)備，如自動灑水器/煙霧報警器等。
(9)如需向高處拿取物品，應(yīng)利用穩(wěn)固的梯，并請同事協(xié)助，不可單獨登高取物。
(10)如工作場地有濕滑或有油污，應(yīng)立即抹去，以防他人及自己滑倒并在清潔時，需要擺放小心滑倒的警示牌。
(11)如洗手間內(nèi)設(shè)備有損壞或易耗品用完未及時補上，不能提供服務(wù)，必須放置暫停服務(wù)標識。
二、保潔人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)
1、保潔員上崗期間須保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護保潔公司及業(yè)主單位良好形象;不大聲喧嘩，嚴禁與同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿統(tǒng)一工裝上崗，保持工裝整潔、干凈;
2、工作時間內(nèi)保證按時上崗，不遲到、不早退;
3、按要求高質(zhì)量完成自己的工作，所有工作在安排后必須立即行動;
4、每天要不定時的巡檢，發(fā)現(xiàn)垃圾后馬上收拾干凈;
5、按工作職責每日全面清掃到位，不可遺漏、偷懶;
三、具體來說，保潔員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求做到以下幾點
1、熟練使用各類清潔衛(wèi)生工具以及相關(guān)設(shè)備、物品等。
2、熟悉各類清潔和衛(wèi)生工具以及物品的維護、保養(yǎng)等注意 事項。
3、熟悉各類掃、洗、拖、擦、消毒、打蠟等工作程序。
4、熟悉安全操作常識。
5、具備較好的聽說能力，能夠順暢地與人溝通，妥善解決 相關(guān)問題。
6、熟悉緊急情況報告渠道，并熟記報警電話和急救電話等 常用號碼。
關(guān)于保潔人員的素養(yǎng)問題，本文重點給大家講解了保潔人員需要注意的問題，以及保潔人員的職業(yè)素養(yǎng)。通過本文的講解大家應(yīng)該對保潔人員更加了解了吧，事實上優(yōu)秀的保潔人員需要具體的素養(yǎng)還是挺多的。
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1、個人安全裝備
(1)所有洗手間服務(wù)員在工作時必須帶上手套、口罩、護眼罩及膠手套。口罩應(yīng)該至少每天更換一次。
(2)如發(fā)現(xiàn)鞋底過分平滑時，必須更換。
(3)員工制服褲腳不宜太長以免絆腳。
(4)高空工作的時候，要戴上眼罩，避免水滴滴進眼睛。
2、使用清潔劑
(1)切勿將不同的清潔劑混合，這樣容易產(chǎn)生有毒氣體或者爆炸。
(2)稀釋清潔劑或分裝清潔劑時，應(yīng)該戴上口罩、眼罩及手套，以防濺入眼鼻。
(3)如果不慎被清潔劑弄傷眼睛或者皮膚，應(yīng)立即使用大量的清水沖洗，并盡快通知當值的主管。
3、工作環(huán)境安全
(1)在清潔前，檢查你的工具是否齊全、完好，如有損壞，必須向主管報告及更換，不可私自修理，免生危險。
(2)如照明度不足，需馬上向主管報告，盡快修理。
(3)如發(fā)現(xiàn)地板有洞或崩裂，須立即通知工程部填補，以防跌倒。
(4)若發(fā)現(xiàn)工作器具損毀時，須馬上通知主管進行更換。
(5)如發(fā)現(xiàn)客人或員工的意外事故，立即向上司主管報告。
(6)留意有否危險工作情況，如有發(fā)現(xiàn)，立即向主管報告。
(7)開關(guān)門時，必須用手按門鎖手柄，勿用手按于門邊。
(8)不要隨便觸動防火設(shè)備，如自動灑水器/煙霧報警器等。
(9)如需向高處拿取物品，應(yīng)利用穩(wěn)固的梯，并請同事協(xié)助，不可單獨登高取物。
(10)如工作場地有濕滑或有油污，應(yīng)立即抹去，以防他人及自己滑倒并在清潔時，需要擺放小心滑倒的警示牌。
(11)如洗手間內(nèi)設(shè)備有損壞或易耗品用完未及時補上，不能提供服務(wù)，必須放置暫停服務(wù)標識。
二、保潔人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)
1、保潔員上崗期間須保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護保潔公司及業(yè)主單位良好形象;不大聲喧嘩，嚴禁與同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿統(tǒng)一工裝上崗，保持工裝整潔、干凈;
2、工作時間內(nèi)保證按時上崗，不遲到、不早退;
3、按要求高質(zhì)量完成自己的工作，所有工作在安排后必須立即行動;
4、每天要不定時的巡檢，發(fā)現(xiàn)垃圾后馬上收拾干凈;
5、按工作職責每日全面清掃到位，不可遺漏、偷懶;
三、具體來說，保潔員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求做到以下幾點
1、熟練使用各類清潔衛(wèi)生工具以及相關(guān)設(shè)備、物品等。
2、熟悉各類清潔和衛(wèi)生工具以及物品的維護、保養(yǎng)等注意 事項。
3、熟悉各類掃、洗、拖、擦、消毒、打蠟等工作程序。
4、熟悉安全操作常識。
5、具備較好的聽說能力，能夠順暢地與人溝通，妥善解決 相關(guān)問題。
6、熟悉緊急情況報告渠道，并熟記報警電話和急救電話等 常用號碼。
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